Responsable Recouvrement H/F - ERI

Vos missions principales
- Encadrer et manager l'équipe recouvrement dédiée (séparée de la facturation), tout en assurant un haut niveau de performance.
- Définir et mettre en oeuvre une stratégie efficace de recouvrement, en s'assurant du respect des conditions contractuelles.
- Suivre les litiges clients en lien avec les services juridiques et comptables.
- Piloter les indicateurs de performance (DSO, encours, retards), assurer le reporting à la Direction.
- Être le back-up de la responsable actuelle pour assurer la continuité des actions stratégiques.

Vos missions transverses
- Travailler en synergie avec les équipes de comptabilité, juridique, facturation et opérationnelle.
- Porter un regard global sur les dossiers : compréhension financière, contractuelle et juridique.
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des outils et méthodes de recouvrement.

Votre quotidien :
- Vous pilotez les actions de relance (amiable ou contentieuse), suivez l'évolution des encaissements et intervenez sur les dossiers complexes.
- Vous travailler au quotidien avec l'outil de recouvrement MyDSO Manager dont vous serez l(a)e référent métier.
- Vous soutenez et motivez les collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés.
- Vous traitez les escalades sensibles en lien avec les équipes internes ou les interlocuteurs clients.
- Vous êtes garant·e de la fiabilité des données transmises à la direction financière.
- Vous restez mobilisé·e sur chaque situation : vous ne lâchez pas l'affaire.

On vous veut dans le Groupe ERI car :
- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le recouvrement et le management d'équipe.
- Vous avez un bagage académique solide : Bac +5 en droit ou comptabilité.
- Vous avez une excellente maîtrise des enjeux juridiques, contractuels et financiers liés aux créances.
- Vous êtes reconnu·e pour votre tenacité, votre fiabilité et votre sens du résultat.
- Vous êtes à l'aise dans un environnement exigeant, avec une forte autonomie.
- Vous savez embarquer une équipe et faire preuve d'un relationnel affirmé.

Pourquoi rejoindre le Groupe ERI ?
- Vous contribuez à des projets visibles et utiles, au service d'un patrimoine durable.
- Vous intégrez un groupe solide, agile et ambitieux, qui valorise l'initiative et les idées nouvelles.
- Vous évoluez dans un environnement où l'humain est au coeur des priorités.
- Vous bénéficiez d'un écosystème riche de plus de 20 métiers intégrés et d'un accompagnement de proximité

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Type de contrat : CDI

Lieu : Val de Fontenay

Faire partie d'un collectif qui vous élève...
- Des projets qui ont du sens : impact concret, visible et utile pour une transformation durable des territoires.
- Une entreprise qui respecte ses engagements sociétaux : diversité, décarbonation, engagements associatifs... Dans le Groupe ERI, les valeurs RSE se vivent sur le terrain et pas seulement dans les discours.
- Un management de proximité accessible, à l'écoute et impliqué dans votre montée en compétences.

PROCESS DE RECRUTEMENT

Envie de vivre l'expérience candidat(e) du Groupe ERI ? Rien de plus simple :

1. Je postule

2. J'échange avec l'équipe recrutement pour mieux comprendre les attentes mutuelles

3. Je rencontre mon futur manager pour se projeter ensemble

Responsable Recouvrement

Et si vous donniez du sens à votre carrière en rejoignant un acteur engagé qui façonne la ville de demain ?

À PROPOS DU GROUPE ERI

Depuis plus d'un siècle, le Groupe ERI (ERI, ELSIA, AVENEL, ABEN, TAC, HORUS, CATELIA) accompagne les grandes mutations urbaines grâce à plus de 20 expertises métiers et 1 200 collaborateurs. Sa force réside dans son ingénierie intégrée, son agilité et sa capacité à offrir des solutions globales, durables et innovantes. Porté par une Raison d'Être forte - « Dynamiser les modes de villes, de l'habitat à la mobilité, pour un patrimoine durable » -, le Groupe se positionne comme une alternative audacieuse aux entreprises générales traditionnelles. Il intervient à travers quatre pôles stratégiques : Patrimoine Durable, Performance Énergétique, Transport Mobilité Décarbonée et Sûreté-Sécurité. Rejoindre le Groupe ERI, c'est s'engager dans des projets à impact, au service des territoires et des générations futures. Avec toujours le Plaisir d'Agir Ensemble pour Façonner la Ville Durable.

Notre culture d'entreprise
- Engagement environnemental & sociétal : le développement durable est au coeur de chaque projet.
- Esprit d'équipe : l'intelligence collective et la synergie de nos Agences est un levier de performance.
- Innovation au quotidien : notre ingénierie intégrée stimule l'inventivité métier.
- Autonomie & responsabilisation : vous êtes acteur de vos projets et moteur du changement.
- Fierté d'impact : vous contribuez concrètement à améliorer les territoires.