Chargé de Clientèle Secteur H/F - Vitalliance

Le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle chez Vitalliance joue un rôle central dans la relation entre les clients et les intervenants à domicile. À ce poste, vous serez chargé de maintenir une relation de qualité avec les clients tout en coordonnant les équipes et en gérant divers aspects administratifs et commerciaux.

Les missions principales incluent le suivi de la relation avec les clients, la mise en place et le suivi des prestations, ainsi que le recrutement et la gestion quotidienne des intervenants. Vous serez également responsable du volet administratif et juridique, y compris le recrutement des auxiliaires de vie, la gestion des contrats de travail et l'administration du personnel avec le soutien du service RH expert. En tant que manager, vous animerez des réunions d'équipes pour les auxiliaires de vie.

Sur le plan commercial, vous allez gérer les demandes des prospects, élaborer des devis et suivre la relation commerciale. Vous accompagnerez également le responsable d'agence auprès de professionnels du secteur.

Profil recherché : Nous recherchons une personne passionnée, titulaire d'une formation Bac minimum et disposant d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, le travail temporaire ou la relation clients. Vous devez démontrer une forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation. Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe, et vous êtes autonome. Si vous avez envie de faire partie d'une aventure entrepreneuriale, et appréciez la dimension humaine de votre activité ainsi que le sens du service client, ce poste est fait pour vous.

Experience : 2 An(s) - poste similaire, mission RH

Compétences : Code des marchés publics, Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.