Hôte - Hôtesse d'Accueil en Restauration H/F - L'imperial Palace

Implanté au coeur d'un site exceptionnel dans l'environnement idyllique de la ville d'Annecy, l'Impérial Palace, hôtel 4 étoiles, offre une vue imprenable sur le lac d'Annecy. Dès votre arrivée, sa majestueuse façade "Belle Époque" vous ouvre ses portes et vous accueille dans un cadre enchanteur : le parc public "Charles Bosson" peuplé d'essences séculaires, d'une collection de rosiers et de massifs fleuris, entre lac et montagnes !Notre établissement L'Impérial Palace est un Hôtel**** - Restaurant - Casino aux abords du lac d'Annecy.

L'Impérial Palace, Groupe PVG, est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation d'handicap.

Nous recherchons un/e Hôte / Hôtesse d'accueil en restauration H/F.

Vous êtes le premier interlocuteur des clients. Votre rôle sera de prendre le temps pour chacun ; qu'ils se sentent les bienvenus.

Missions principales :
- Accueillir les clients et les placer en salle,
- S'assurer de la satisfaction du client et répondre à ses besoins,
- Renseigner et gérer les réservations,
- Procéder aux encaissements si besoin.

Profil :
- Vous avez un goût naturel pour l'accueil,
- Vous êtes quelqu'un d'avenant(e), souriant(e), dynamique et positif(ve),
- Vous avez une excellente présentation et expression orale,
- Bilingue anglais obligatoire, une autre langue serait un atout.

Poste :
CDI à pourvoir dès que possible,
35 heures par semaine en modulation (Heures supplémentaires récupérées ou payées),
2 jours de repos par semaine,
Salaire : 2 078,00 €uros BRUT mensuel
Poste non logé.

Avantages :
Poste nourri - restaurant du personnel,
Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel.
Participation au transport : prise en charge de votre abonnement bus ou train à 100%, indemnité kilométrique vélo,
Participation financière garde d'enfants,
CSE,
Pourboires,
Parking public gratuit,
Réductions tarifaires sur les prestations de l'établissement.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Organisation de jeux de hasard et d'argent

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.