Coordinateur - Coordinatrice d'Atelier Garage Véhicules PL - VL H/F - Pôle Emploi

Maintenance et exploitation : intégré les informations transmises par l'exploitation et l'atelier pour renseigner les pannes, les mouvements de véhicules et les les besoins en pièces dans l'outils de gestion(SAP).

Vos principales missions:

-Contrôle les véhicules .
-Planifie les interventions à réaliser sur les véhicules.
-Création des ordres de services.
-Gestion et suivi des stocks de pièces détachées.
-Validation des commandes.
-Prépare les pièces nécessaires aux interventions.
-Identifie les besoins.
-Réalise les inventaires.
-Réceptionne les livraisons.
-Optimise le stockage.
-Assure le reporting de l'activité atelier.
-Veille à la propreté et au rangement du parc auto.
-Veille au respect des règles de sécurité.

Le profil recherché est un collaborateur/trice, expérimenté dans la gestion de projet, la gestion des stocks, le contrôle qualité et l'utilisation de l'outils numérique. Organisé/e, connaissant l'univers mécanique PL/VL, rigoureux/se, bon/ne communiquant et orienté/e service client.
Poste basé à Brignais sur un horaire de 39H en présentiel sur site du lundi au vendredi.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Analyse de risque,Evaluation des performances du support,Gestion de la relation client (CRM),Gestion des escalades techniques,Gestion des garanties et des retours,Gestion des incidents,Gestion des mises à jour de produits,Gestion des réclamations clients,Méthodes et outils de résolution de problèmes,Optimisation des processus de support,Suivi et mise à jour de banques de données de références, de nomenclatures, ...,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de diagnostic à distance,Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents,Apporter une assistance technique aux équipes,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise,Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre des documents techniques à disposition des clients,Organiser le travail d'une équipe,Organiser une prestation d'assistance technique,Relayer de l'information,Rendre compte de son activité,Structurer, synthétiser des informations,Traiter les demandes de support technique,Utiliser des logiciels spécifiques,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location et location-bail de camions

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.