Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Zenitude Mutzig

Notre résidence Zenitude Les portes d'Alsace à Mutzig recherche un.e réceptionniste en CDI H/F. Rattaché.e à la direction de l'établissement, vous participerez à la gestion et au bon fonctionnement de la réception.

Vos missions :
- Accueillir la clientèle
- Renseigner les personnes pendant leur séjour
- Assurer l'accueil téléphonique
- Gérer les réservations, la disponibilité et l'attribution des appartements
- Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée
- Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds
- Assurer la clôture journalière de l'établissement
- Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude
- Procéder aux commandes et suivre les livraisons
- Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel

Votre profil :
- Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que Réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier
- Vous avez un niveau d'anglais bilingue et la maîtrise d'une troisième langue serait un plus
- Vous avez le sens de la communication, de la réactivité, de la rigueur, une bonne présentation professionnelle, une très bonne élocution
- Vous êtes dynamique et capable de vous adapter

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.