Manager d'Équipes H/F - Urssaf Pays de la Loire

Rejoignez l'équipe de la Ligne de service Travailleurs Indépendants (TI) sur le site de Nantes en tant que Manager d'équipes.

Pour information : la lettre de motivation est attendue et doit répondre aux prérequis de l'offre.
- ASTUCE : Créez un seul fichier PDF, comprenant votre CV + LM et déposez-le dans l'encart prévu à cet effet

Vous managez une équipe de 11 à 16 personnes, chargée de gérer les comptes des travailleurs indépendants. Les activités s'étendent sur trois domaines : le back office, le middle office et le front office

Vos missions principales
Le management au sein de l'URSSAF des Pays de la Loire repose notamment sur 2 socles : la bienveillance envers les personnes et l'exigence envers les résultats et la performance. L'esprit d'équipe est très important.

Dans le cadre du pilotage de l'activité :
- Fixer les objectifs opérationnels pour votre équipe
- Animer votre équipe de travail, organiser et optimiser les moyens de votre secteur d'activités afin d'assurer la continuité de service
- Suivre, analyser, formaliser, et rendre compte des résultats et de l'activité de votre équipe, proposer des actions correctives ou des nouvelles procédures et méthodes de travail
- Assurer la supervision technique de votre équipe, et s'assurer du respect de la règlementation et des exigences du contrôle interne
- Proposer les changements et accompagnements contribuant au développement de votre équipe
- Mobiliser les personnels autour des objectifs de l'organisme et du secteur, évaluer et gérer les compétences de ces personnels et les faire progresser.
- Développer des coopérations internes et participer à des missions transverses ou avec des partenaires externes
- Piloter des projets transversaux internes à l'organisme
- Contribuer à des travaux nationaux dans le cadre de missions confiées à l'organisme.

Vous bénéficiez de l'aide d'un collectif constitué de managers et de responsables techniques et fonctionnels
Un parcours d'intégration et d'accompagnement sera mis en place tout au long de votre carrière pour développer vos compétences.

Votre profil :
- Dynamique, curieux(se), motivé(e) et rigoureux(se),
- Relationnel aisé tant avec votre équipe qu'avec vos collègues et capacité à animer votre équipe dans le contexte de télétravail
- Organiser, suivre et superviser plusieurs activités
- Argumenter, convaincre et défendre des positions
- Créer des partenariats, travailler en transversalité,
- Force de proposition et appétences pour l'optimisation des processus
- Connaissances concernant la législation du recouvrement, les enjeux et les procédures liées à la maîtrise des risques.

Déplacements réguliers à prévoir sur l'ensemble des sites de la région mais management prioritairement à distance.

+ Prime Intéressement, Carte déjeuner 11,52€/jour, 75% transport en commun, Forfait mobilité, Aide garde enfant, CSE

Rencontre Visio des candidats sélectionnés : 19, 22 ou 24 septembre 2025 + tests de personnalité et/ou mises en situation + 2ème entretien en présentiel le 1er octobre 2025 après-midi

Experience : 2 An(s) - En management

Compétences : Gestion d'équipe, Logiciels de gestion de planning, Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client, Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance, Piloter une activité, Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe, Assurer le respect des normes de qualité, Optimiser les processus de production pour améliorer l'efficacité, Accomplir des formalités administratives et réglementaires, Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.