Chargé - Chargée de Service Après-Vente H/F - son Video Distribution

Spécialiste de la vente en ligne de matériels home-cinéma et haute-fidélité depuis septembre 2000, Son-Vidéo.com est né de la rencontre d'un spécialiste du son professionnel et d'un passionné de hi-fi. Notre volonté a toujours été de proposer les meilleurs produits du marché, les plus grandes marques, toujours au meilleur prix.Son Vidéo Distribution, leader français en hi-fi et home cinéma (import, retail, e-commerce) depuis 25 ans, gère aujourd'hui un réseau de 17 magasins en France. Nous recherchons un chargé de retour SAV. A ce poste vous serez amené à récupérer le matériel issu de la rétractation ou du SAV, le tester et le remettre en stock.

Responsabilités

- Réception des colis

- Vérification du fonctionnement du matériel

- Remise en stock

- Préparation des colis à envoyer au SAV

- Emballage

- Gestion de son poste de travail

Profil recherché

- Expérience préalable en entrepôt ou dans un poste similaire
- Maîtrise des techniques de manutention et des normes de sécurité associées
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches
- Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail
- Flexibilité pour s'adapter aux besoins changeants de l'activité SAV

Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique et que vous souhaitez contribuer à notre succès, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : entre 25k et 30k mensuels bruts

Avantages :

Participation
Prise en charge du transport quotidien
Réductions tarifaires
Heures supplémentaires rémunérées

Horaires : Du lundi au vendredi
Heures supplémentaires
Travail en journée

Experience : Débutant accepté

Compétences : Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Identifier, traiter une demande client, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, Traiter les réclamations des clients

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.