Alternance Commerce H/F - Icademie

ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.

Notre partenaire, un logiciel SaaS, recherche un(e) customer success manager pour un démarrage en Septembre.

Poste basé à Paris

Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l'une de nos formations diplômantes du Bac +2 au Bac +5.

Tes futures missions :

Devenir le/la meilleur(e) utilisateur de l'outils, comprenant les tenants et les aboutissants techniques et business
En proche collaboration avec les équipes commerciales, produit et technique, tu fais le pont entre les départements, tout en donnant la bonne information aux clients
Tu analyses les parcours des utilisateurs et tu proposes des pistes d'amélioration
Tu accompagneras des utilisateurs sur des formations ou des mises en place
Tu seras prendra en charge des problématiques d'utilisation
Tu t'assureras que les clients sont satisfaits de leur utilisation au quotidien

Ton profil :

Tu as un très bon relationnel
Tu es patient et tu as une bonne capacité de synthèse
Tu es persévérant(e) et proactif
Tu as une appétence pour l'univers startup et as envie de faire partie d'une belle aventure avec une croissance forte et donc de nombreuses opportunités
Parfaitement à l'aise en Français écrit et oral (l'anglais est un plus)

Le processus de recrutement :
- Tu postules à l'offre
- Nous revenons vers toi afin d'effectuer un entretien de pré-sélection
- Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
- Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire
- Et nous t'accompagnons tout au long du processus de recrutement

La formation est intégralement financée dans le cadre de l'alternance.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ICADEMIE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement

Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d'étude.

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Type de poste : Alternance