Téléopérateur H/F - Aquila RH

Le contact client fait partie de vous et souhaitez mettre votre sens de l'écoute au service d'une mission dynamique ? Nous recrutons pour notre client, un(e) téléopérateur(trice) en intérim en renfort sur une période de forte activité, sur plusieurs jours ou plusieurs semaines, sur le secteur de Limonest (zone Techlid).

Au sein d'un centre d'appels moderne, vous participez au traitement des appels entrants, mais aussi à des campagnes d'appels sortants (enquêtes satisfaction, prises de RDV).

Un mot sur notre agence Aquila RH Lyon Ouest :

Membre d'un réseau d'agences national, nous sommes chacune indépendante et nous démarquons par notre approche qualitative. Chez nous, on prend le temps de vous recevoir en entretien, de comprendre votre parcours, qui vous êtes et ce que vous souhaitez faire.

Notre agence de Dardilly est spécialisée dans les métiers de l'industrie, du bâtiment, de l'automobile, et du tertiaire. Nous intervenons dans l'ouest lyonnais et proposons des opportunités en intérim et CDI.Vos missions
- Accueillir et orienter les clients par téléphone
- Enregistrer et qualifier les demandes
- Émettre des appels de suivi ou de relance
- Mettre à jour les dossiers clients dans l'outil interne
- Remonter toute information pertinente aux équipes concernées

Pré-requis
- Première expérience en téléphonie, centre d'appels ou accueil téléphonique
- Aisance avec les outils informatiques et un CRM
- Sens du service client et bonne gestion du stress
- Disponibilité immédiate pour une mission courte ou longue

Profil recherché

Réactif(ve), patient(e) et doté(e) d'une bonne élocution, vous êtes à l'aise pour gérer un flux d'appels et maintenir une qualité de service irréprochable.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.88 € - 13 € par heure