Chargé Accueil Pré-Instruction - Clamart H/F - Fonction publique Territoriale
- Clamart - 92
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
- Ecoute, compréhension et orientation de la demande du public (gestion de visu, par téléphone, mail, courrier).
- Enregistrement et suivi global des attentes du public (tableau de bord).
- Renseignements généraux (règles d'urbanisme, PLU en vigueur, droit de préemption, nom de propriétaires fonciers, d'architectes, etc. dans le respect de la réglementation) du public physique sur rendez-vous, par mail ou par téléphone (hors faisabilité de projet) et de la Direction.
- Prise de rendez-vous notamment via Clamart et Vous, y compris concernant l'architecte conseil du CAUE 92.
- Compréhension des demandes, pré-instruction et suivi/relance des réponses à apporter.
- Rédaction de courriers ou courriels en réponse aux demandes d'informations en urbanisme des particuliers et professionnels.
- Enregistrement des dossiers de demande d'autorisation d'urbanisme sur Oxalis dès réception, envoi récépissé et consultation avec envoi dossier en AR aux services extérieurs.
- Enregistrement et distribution du courrier papier entrant et sortant de la direction.
- Préparation de courriers et mise en parapheur pour les conseillé(e)s expert en instruction.
- Préparation du planning de visite des conseillé(e)s expert en instruction du pôle CEIPU en début de chantier, et prise de rendez-vous.
- Missions identiques pour les DAACT et prise de RDV de visites de conformité.
- Envoi des comptes rendus, procès-verbaux, etc., aux différentes instances.
- Référent opérationnel du logiciel métier (oxalis)
- Numérotage des nouvelles adresses
Le profil recherché
Bac +2 minimum, expérience similaire appréciée.
- Connaissance en gestion de l'accueil du public,
- Excellentes qualités relationnelles et expression orale,
- Aptitude à se former aux connaissances de base du secteur professionnel concerné.
- Maitrise des logiciels office (Word, Excel, Outlook)
- Connaissance du logiciel Oxalis appréciée
- Bonnes qualités rédactionnelles
Rigueur et organisation, ponctualité, sens du service public, disponibilité, sens de l'écoute, discrétion, capacité à travailler en équipe, capacité d'initiative, dynamisme.