Agent d'Accueil - Suresnes H/F - Fonction publique Territoriale
- Suresnes - 92
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Garantir l'image et l'efficacité du service en assurant l'accueil, l'information et l'orientation du public vers les conseillers.
Accueil / Information : Assure l'accueil téléphonique et physique du public (demandeurs d'emploi, jeunes en recherche d'informations sur leur orientation, entreprises...). * Donne une information sur les prestations du service SDE, aide les personnes à s'orienter dans leurs démarches. * Gère les plannings en prenant les rendez-vous pour les conseillers et pour les réservations en salle informatique.
Recherches documentaires : Développe et assure la mise à jour d'un fond documentaire pour le public du SDE, effectue des recherches (presse, Internet, téléphone...). * Affiche diverses informations réglementaires et pratiques, ainsi que des offres d'emploi.
Gestion logistique : Réceptionne, trie et distribue le courrier du service à l'équipe. *Reçoit et transmet le courrier des demandeurs d'emploi du SDE au service courrier. * Assure l'organisation logistique (envoi des convocations, diffusion des informations, distribution et recueil des évaluations des formations, contact avec les formateurs...) des formations proposées par le SDE (formations en anglais et formations informatiques).
Participation aux projets du service : Etablit des outils et des études d'aide à la décision des supérieurs, évalue son activité et propose des solutions d'amélioration.
Polyvalence : Peut participer à d'autres tâches en fonction des nécessités de service, et notamment à la mise en forme et à la frappe des CV, ou à un accompagnement et une aide dans l'utilisation de la salle informatique.
Le profil recherché
Théoriques : Connaissances des procédures et des acteurs impliqués.
Techniques / Pratiques : Met en ½uvre les pratiques liées à son domaine. * Applique les procédures. * Utilise efficacement les outils bureautiques (Word/ Excel) et Internet.
Aptitudes / Qualités : Organisation, sens de l'accueil, disponibilité, écoute, diplomatie, capacité à aller chercher l'information, discrétion.