Conseiller Numérique - C.C.A.S. Martignas-Sur-Jalle H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité de la Direction du CCAS de Martignas sur Jalle, le conseiller numérique a pour mission de :
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et de favoriser des usages citoyens et critiques
- Soutenir les administrés dans leurs usages quotidiens du numérique
- Accompagner les personnes dans leurs démarches en ligne et tendant à les former afin de les rendre autonomes

Le Conseiller numérique, si cela n'est pas déjà fait, sera formé aux compétences techniques et sociales qui seront utiles à son activité lors d'une formation de 105 h au minimum.

MISSIONS PRINCIPALES

* Faire découvrir les usages des outils du numérique :
Comment utiliser un PC portable ou fixe, une tablette, un smartphone
Comme sécuriser mes données sur ces outils (anti virus, mots de passe etc)
Avoir des conseils pour un achat d'équipement ou un abonnement internet adapté

* Accompagner, informer et former les usagers aux usages du numérique et ce sur différents champs :

Aider à la lutte contre l'isolement en permettant aux usagers d'échanger avec leurs proches :
Faire découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique
Faire découvrir et utiliser en bonne intelligence les réseaux sociaux
Faire découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur leur outils numériques

Aider à l'insertion professionnelle des usagers :
Découvrir et utiliser les plateformes de recherche d'emploi
Découvrir les ressources en ligne pour réaliser un CV et le diffuser
Déposer une annonce

Accompagner les personnes dans des démarches en ligne et les apprendre à devenir autonome
Découvrir et utiliser les modes de paiement en ligne
Créer et utiliser des espaces personnels de grands services publics (France Connect, ANTS, mon espace santé etc)
Apprendre à sécuriser les connexions et à se protéger contre les arnaques en ligne

Aider les parents à suivre la scolarité des enfants
Accéder aux services en ligne communaux de l'enfance
Sensibiliser les familles aux mécanismes excessifs ou aux addictifs liés au numérique

Accompagner les jeunes sur les outils du numérique et leurs bons usages
Les sensibiliser aux dangers des réseaux sociaux
Leur faire découvrir les fonctionnalités possibles des outils informatiques

Travailler en partenariat avec les agents des trois communes mais également avec les acteurs concernés par ces sujets sur les territoires : Les agendas France Service, les bibliothèque ou médiathèque, les CSC, les écoles et collèges etc.

PROFIL RECHERCHÉ :

SAVOIRS : Connaissance des usages du numérique
Expérience ou diplôme dans la médiation numérique serait apprécié

SAVOIR FAIRE : Pédagogue,
Capacité d'organisation et d'adaptation
Capacité à communiquer et à transmettre des informations claires
Maîtriser la conduite d'entretiens individuels et les techniques d'animation de groupes

SAVOIR ETRE : Patience,
Bienveillance,
Bon relationnel
Sens du service public
Respect du secret professionnel