Référent Réseaux Sociaux H/F - Kisio Services & Consulting

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.

Votre rôle :
Planifier et animer les réseaux sociaux
Participer à la création de roadmaps
Gérer la coordination en cas de situation de crise
Etre l'interlocuteur entre le manager l'équipe marketing et l'équipe réseaux sociaux (3 personnes)
Participer au suivi du pilotage avec son manager et l'équipe marketing
Réaliser le reporting de son activité
Effectuer une veille concurrentielle

Il s'agit d'un lancement de contrat, les missions peuvent être évolutives en fonction du cahier des charges.

Votre profil :
Vous êtes de formation Bac +3
Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en gestion de réseaux sociaux
Vous faites preuve de créativité, proactivité et d'adaptabilité. Vous aimez le travail d'équipe tout en étant autonome sur votre poste. Vous avez une très bonne expression écrite et orale, et vous gérer votre stress.
Vous avez une bonne gestion des réseaux sociaux (Twitter, Instagram et Facebook), de création de contenus et de calendriers éditoriaux
Vous avez des notions en communication et marketing

Conditions particulières:
Contrat 35h - planning tournant.
Plage horaire possible entre: 6h-20h du lundi au samedi - 16h-20h le dimanche et jours fériés

Ce que nous vous proposons:
Rémunération 25K€
Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d'expérience et des actualités régulières
Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l'humain au coeur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
De nombreux avantages : télétravail (jusqu'à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l'opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

Processus de recrutement :
1-Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2-Si votre candidature est retenue à la suite de la pré qualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d'autres membres de l'équipe.

3-Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l'équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d'études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d'âge, de statut social, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle ou de handicap.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres