Conseiller - Conseillère Clientèle Bancaire H/F - Caisse de Credit Municipal de Nimes

Dans le cadre de l'ouverture prochaine de son agence à Béziers, le Crédit Municipal de Nîmes recrute deux Conseillers Clientèle polyvalent.
Ce poste constitue une opportunité unique de participer à la mise en place et au lancement d'une agence, et d'accompagner son développement commercial et social dès son ouverture.

Vos missions

Vous interviendrez à la fois sur les activités bancaires et de prêts sur gage, avec des responsabilités variées :

Accueil et conseil
- Accueillir la clientèle (physique et téléphonique) et assurer un premier niveau d'information.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Présenter le fonctionnement des prêts sur gage, ainsi que l'offre bancaire et les services associés.
Gestion bancaire
- Réaliser les opérations courantes de guichet (dépôts, retraits, encaissements).
- Monter et suivre des dossiers (comptes, crédits, épargne), en conformité avec la réglementation.
- Participer activement aux campagnes de promotion et à la prospection commerciale.
- Accompagnement des clients sur les outils et gestion des réclamations
Gestion des prêts sur gage
- Recueillir les documents nécessaires et constituer les dossiers.
- Estimer les objets, gérer les engagements, dégagements et prolongations.
- Tenir les registres, assurer les encaissements et arrêtés de fin de journée.
- Identifier et analyser les risques financiers.
Contribution à l'ouverture de l'agence
- Participer à la mise en place organisationnelle et opérationnelle de la nouvelle agence.
- Contribuer à la communication locale et aux actions de prospection pour installer durablement l'agence sur son territoire.
- Faire preuve de polyvalence et d'adaptabilité pour accompagner la montée en puissance de l'activité.

Profil recherché
- Diplôme Bac +2/3 (BTS Banque, DUT/BUT Commerce, Gestion ou équivalent).
- Expérience confirmée en relation clientèle dans le domaine bancaire ou financier.
- Aptitudes commerciales et sens de la négociation.
- Polyvalence, rigueur et autonomie.
- Sens du service client et capacité à gérer des situations diverses, y compris sensibles.
- Connaissance des prêts sur gage et/ou des bijoux/gemmologie serait un atout.
- Permis B requis.

Pourquoi rejoindre le Crédit Municipal ?
- Une mission sociale forte : intégrer une institution qui place l'utilité sociale et la solidarité au coeur de son action.
- Un rôle clé : participer à l'ouverture et au lancement d'une nouvelle agence.
- Un environnement stimulant : contribuer au développement d'un établissement en croissance, à la croisée des métiers bancaires et des prêts sur gage.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Elaborer, adapter une proposition commerciale, Présenter et valoriser un produit ou un service

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.