Technicien Support de Proximité H/F - Amg-It

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clientsTechnicien support Kiosk - (92)

Vous devrez assurer le support auprès des utilisateurs en fonction des priorités dans le respect des SLA.

Les activités sont les suivantes :
- L'accueil des utilisateurs sur le stand du site d'Aix en Provence en fonction des heures d'ouvertures définies
- L'accompagnement de VIP lors d'évènements sur le site (Présidents de Caisses régionales ou locales, élus)
- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
- La réalisation des demandes bureautiques (préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs des équipements PC, Smartphone, écran.et consommables...)
- Le traitement ou l'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés sous service-now
- La gestion des matériels présents dans les stocks (mise à jour de parc, gestion des entrepôts sous service-now)
- La saisie des activités opérées'
- La Mise à jour des différents référentiels
- L'Enrôlement de smartphones, le paramétrage de PC, les installations d'écrans ou de réplicateurs

AMG-IT recrute !
Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, un CDD, du portage Salariale ou un contrat en freelance.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques