Employe Polyv. Réceptionniste1er Valet - Femme de Chambre H/F - Lodge & Spa Mountain - Res. les Arolles

Située aux Arcs 2000, La résidence les Arolles **** recrute un/une employé(e) polyvalent(e) réception/étage (H/F) pour la saison d'hiver 2025/2026.

En fonction des journées, ce poste assure soit des shifts en réception ou soit un rôle de 1ère femme de chambre avec le contrôle des ménages faits le samedi par notre prestataire extérieur, la gestion de la lingerie, des parties communes, ainsi que de l'espace wellness.

Rattaché(e) au Responsable de la résidence que ce soit pour le poste en réception ou aux étages.

Vous êtes également le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en oeuvre pour garantir leur satisfaction.

Vos missions principales :

Réceptionniste :
- Offrir un excellent accueil et s'assurer du bon déroulement du séjour de nos hôtes
- Assurer l'accueil et le départ de nos hôtes, l'enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l'encaissement
- Conseiller et assister nos hôtes pour leurs réservations d'activités
- Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception (vérification des caisses et clôture comptable journalière)
- Gérer les remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Assurer un rôle de RP auprès de nos clients, ainsi qu'auprès de notre clientèle extérieure venant dans nos différents points de vente
- Participer à l'image de marque de l'établissement auprès de sa clientèle

1er(e) valet/femme de chambre
- Assurer le contrôle propreté des appartements, à la suite de l'intervention de notre prestataire, en étant garant de la propreté et du rendu des appartements dans le temps imparti
- Assurer le nettoyage des espaces privés et communs selon les bonnes pratiques de nettoyage
- Assurer la gestion du linge
- Superviser les inventaires et l'approvisionnement des stocks en linge, produits d'entretien, d'accueil et de consommables
- Être garant de la propreté et du rendu des appartements dans le temps imparti
- Répondre aux demandes particulières des clients en lien avec l'équipe de réception

Nos valeurs :
Le respect de l'environnement, les valeurs du sport (l'exigence, l'excellence, l'engagement), le goût des autres, l'élégance.

Profil recherché :
Vous partagez nos valeurs ;
Issu(e) d'une formation en hôtellerie (idéalement licence hôtelière), vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste et/1er(e) valet/femme de chambre au sein d'une résidence de même standing, idéalement situé en montage ;
Vous avez le goût du challenge ;
Vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation ;
Vous savez travailler de manière collaborative avec vos équipes.

Conditions & Avantages :
- CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2025/2026 (du 08/12/2025 au 25/04/2026)
- 42H/semaine, avec 4 jours sur 5 avec de très belles coupures
- 2 jours de repos par semaine, consécutif
- Salaire compétitif
- Heures supplémentaires récupérées
- Poste nourri
- Poste logé, à proximité du lieu de travail, dans des appartements de qualité, tout équipés, avec sa propre chambre en occupation individuelle
- Mutuelle branche HCR
- Management bienveillant
- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes

Experience : 6 Mois

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.