Formateur Etablir une Relation de Confiance avec les Familles.. H/F - Nacarat

Nacarat, centre de formation spécialisé dans le secteur sanitaire et social s'attache à offrir à chacun de ses apprenants des compétences supplémentaires lui permettant d'appréhender l'avenir plus sereinement. Dans le cadre de nos actions de sensibilisation et de formation à la santé mentale en milieu professionnel.

Nous recherchons un Formateur (H/F) pour une formation "Etablir une relation de confiance avec les familles des résidents d'EHPAD

Objectifs de la formation :
- Comprendre l'importance de la communication avec les familles
- Développer des compétences relationnelles pour instaurer un climat de confiance
- Apprendre à gérer les préoccupations et les attentes des familles
- Favoriser la collaboration entre l'équipe soignante et les familles

PROGRAMME :

1. Introduction à la relation famille-résident
- Importance de la famille dans le parcours de soin
- Rôle des familles dans le bien-être des résidents

2. Techniques de communication efficace
- Ecoute active : savoir écouter pour mieux comprendre
- Techniques de reformulation et d'empathie
- Adapter son discours seon le public (familles, résidents, équipe)

3. Gestion des émotions
- Comprendre et gérer les émotions des familles : anxiété, colère, tristesse
- Techniques pour désamorcer les conflits

4. Impliquer les familles dans le parcours de soin
- Stratégies pour favoriser la participation des familles
- Importance de la transparence et de l'information

5. Construire une relation de confiance
- Etablir des rituels de communication réguliers (réunions, bulletins d'information)
Créer un environnement accueillant et ouvert

PROFIL RECHERCHE
- Personne formatrice avec expérience obligatoire
- Public concerné : personnel soignant, administratif et toute personne en contact avec les familles

Durée de la formation : 7H en présentiel
Lieu de la formation : La Talaudière (42350)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Adaptation des contenus aux apprenants,Animation de groupes,Animer des sessions de formation,Encourager la participation de chaque membre du groupe,Gérer les supports de formation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.