Assistant ADV Bilingue H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Supplay recrute un ASSISTANT ADV BILINGUE (H/F) pour son client basé à Neuville-en-Ferrain.
Au sein d'une équipez de 7 personnes, vous vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi des commandes clients, en garantissant un service efficace et fluide, en français comme en anglais.
Vos principales responsabilités :
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la saisie à la livraison
- Gérer les appels entrants et répondre aux demandes d'informations commerciales et logistiques.
- Assurer la liaison entre les clients, les équipes commerciales, le service logistique et la production.
- Suivre les litiges, retours et réclamations en apportant des solutions rapides et adaptées.
- Établir et mettre à jour les documents commerciaux, devis, factures et reporting.
- Communiquer efficacement avec nos clients internationaux en anglais pour garantir un service optimal.

- Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce international, gestion commerciale ou équivalent.
- Expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste ADV ou similaire.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM, Navision)
- Anglais courant indispensable (écrit et oral) ; la maîtrise d'une autre langue est un plus.
- Rigueur, sens du service client, autonomie et capacité à travailler en équipe