Chargé de Clientèle H/F - Expectra

Chez Expectra, nous avons à coeur de vous accompagner tout au long de votre carrière de cadre ou d'agent de maîtrise. Nous en sommes convaincus, chaque individu a une contribution unique à apporter au monde du travail !

Notre équipe d'experts en Commercial & Marketing vous accompagne dans votre carrière.Notre client, situé à ST PRIEST, est une entreprise de fabrication et de distribution de produits chimiques pour le secteur industriel.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client se distingue par sa forte culture d'entreprise, qui privilégie l'humain et offre des défis excitants, tout en garantissant une stabilité professionnelle.

Quels défis inspirants relèverez-vous en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Au sein de la Direction Relation Client, vous êtes chargé(e) de l'accueil et la gestion efficace des demandes clients par téléphone et par e-mail.

- Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes clients reçues par e-mails avec professionnalisme
- Identifier, analyser et résoudre les problématiques clients en collaboration avec les services internes
- Promouvoir l'espace client en ligne pour favoriser l'autonomie des clients et maintenir une relation de confiance

Et voici les modalités de l'offre :
- Contrat : Intérim

- Durée : 18 mois

- Salaire : 2000€ à 2100€ brut /mois

- Télétravail partiel possible

Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages :
- Avantages CSE

- Environnement international

- Espaces bien-être

- Frais de transport en commun

- Indemnité kilométrique

- Primes et intéressements

Joignez-vous à nous et profitez de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, pour une expérience intérimaire inoubliable.

En tant que Conseiller téléphonique (F/H), vous combinez expertise en relation client et sens aigu de la satisfaction.

- Maîtrise du Bac +2 en Relation Client ou gestion, avec une solide expérience d'un an minimum
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute et votre empathie
- Compétence éprouvée en gestion et analyse de problématiques clients pour une résolution efficace
- Aisance avancée avec les outils informatiques, CRM, et SAP pour une gestion optimale des interactions client

Processus de recrutement
Vous avez toujours rêvé(e) de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Nous vous garantissons un processus de recrutement chaleureux et personnalisé, avec un(e) consultant(e) dédié(e) pour vous guider à chaque étape.