Téléconseiller H/F - Manpower

Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller (H/F) Activité basée à 100?% d'appels sortants.
Descriptif des tâches et missions du conseiller client :
Le conseiller émet des appels vers des clients existants (ayant déjà passé une commande) pour :
- Accompagner et renseigner dans le but de valider le panier/la commande.
- Rappeler les clients en cas d'abandon de panier.
- Assurer un suivi client dans l'esprit "Leroy Merlin"
Soft skills :
- Aisance Informatique
- Assidu et ponctuel
- Une bonne élocution et climat d'appel
- Calculs de base
- Prise en compte rapide des consignes
- Profil service client
- Empathie
- Sens du service client
- Motivation
- Aisance informatique = de nombreux outils prévus
Contrat :
- Intérim (contrat de 6 mois)
- Plage horaire : 8h00-19h00 du lundi au samedi

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 26-09-2025 Durée : 6 mois