Veilleur de Nuit en Hôtellerie H/F - Diana Hotels Collection
- Strasbourg - 67
- CDD
- Diana Hotels Collection
Les missions du poste
L'Hôtel fait parti du Groupe familial Diana Hôtels Collection comprenant 15 établissements de 3 à 4 étoiles en Alsace.
Le Groupe est aussi présent en Suisse avec quatre établissements de charme à Bâle, Genève et Bulle.
Chaque hôtel du Groupe Diana Hôtels Collection affirme une véritable personnalité originale et moderne.
L'accueil y est personnalisé, et la décoration soignée avec toujours une note de design raffinée.Pour l'Hôtel Gutenberg à Strasbourg, nous recherchons un veilleur de nuit en remplacement. Les horaires sont de 21h15 à 7h, du lundi au jeudi inclus.
Les tâches principales sont :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation
- Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville
- Répondre aux courriers et emails
- Encaissements et facturation
- Préparation et mise en place du buffet petit-déjeuner
- Réceptionner et contrôler les livraisons
- Plier et ranger les serviettes
- Veiller à la sécurité des lieux et à la tranquillité des clients en réalisant une ronde.
Le profil recherché
En contact direct avec nos clients, nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation et l'esprit d'équipe.
- Le dynamisme, l'organisation et l'anticipation seront des qualités nécessaires.
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, celle de l'allemand est un plus