Réceptionniste de Nuit H/F - Ibis Cognac Centre

**Offre d'emploi : Réceptionniste de Nuit (24h/semaine)**

**Lieu :**
Hôtel Ibis Cognac Centre, 24 rue Elisée Mousnier, Cognac

**Description du poste :**
Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Ibis Cognac Centre. Le poste est à temps partiel, avec un horaire de 24 heures par semaine.

**Missions :**
- Accueillir les clients et effectuer les formalités d'arrivée et de départ.
- Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients par téléphone et par email.
- Assurer la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.
- Préparer et mettre en place le service du petit-déjeuner.
- Effectuer des tâches administratives et de comptabilité de base.

**Profil recherché :**
- Expérience en réception hôtelière souhaitée.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler de nuit et à gérer des situations d'urgence.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
- Anglais courant, une autre langue serait un plus.

**Nous offrons :**
- Un environnement de travail agréable et dynamique.
- Une formation continue et des possibilités d'évolution.
- Des avantages au sein de groupe ACCOR

**Comment postuler :**
Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité, Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.