Responsable d'Accueil au Conservatoire - Colombes H/F - Fonction publique Territoriale

Responsable de l'accueil du conservatoire.
Coordination de l'équipe d'agents d'accueil.
Mise et place et application des process.

· · Participe aux réunions d'équipe et à la mise en oeuvre du projet d'établissement
Responsable Accueil en lien avec la direction
· Organisation, rédaction et mise en place de process ;
· Mise en oeuvre du planning roulant avec nécessités et gestion des absences ;
· Application des procédures de sécurité en vigueur relatives aux personnes, aux biens et aux locaux, du règlement intérieur ;
· Relais d'informations ;
· Suivi des agents, formations, accompagnement ;
Accueil
· Accueil et orientation des publics, des usagers, des agents (gestion boîte à clés) et possiblement des extérieurs ;
· Accueil téléphonique, aiguillage des appels et prises de messages ;
· Assure les différents relais d'information entre les usagers, l'équipe enseignante et l'administration ;
· Surveillance et contrôle d'accès du bâtiment, contrôle du respect du planning d'occupation des salles ;
· Affichage d'informations, suivi et mises à jour régulières ;
Aide logistique ponctuelle sur les gros événements notamment hors les murs (accueil et orientation sur site et hors les murs), gestion des jauges.
Tâches administratives
· Informations scolarité ;
· Suivi des absences, duonet ;
· Inscriptions, modalités de rentée ;
· Appariteur pour les examens de fin d'année ;

Connaissance des techniques d'accueil (expérience souhaitée) :
· Maîtrise de l'élocution et capacités de clarté dans l'information ;
· Méthodologie, Organisation ;
· Transmissions ;
· Se tenir en alerte sur les nouvelles techniques d'accueil (publiques difficiles, situation de handicap...) ;
· Management de proximité ;

Qualités rédactionnelles
· Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office) ;
· Duonet (formation possible) ;
· Mail.
Bonnes qualités relationnelles :

Goût pour le travail en équipe ;
Sens du service public et de l'accueil ;
Capacité d'adaptation et d'écoute ;
Savoir rendre compte ;
Autonomie, Organisation, Rigueur, Méthode ;
Réactivité ;

Avoir une sensibilité artistique constituerait un plus.