Assistant Polyvalent H/F - Jacem

La société JAC'EM est spécialisée depuis 1991 dans les recrutements intérim et CDI sur toute la France

Notre réseau actif sur toute la France depuis plus de 30 ans et nos chargés de recrutement spécialisés, nous permettent de répondre a vos besoins dans les meilleurs délais.Nous recherchons pour notre client basé dans le 91, spécialiste de la cuisine professionnelle, un(e) Assistant(e) polyvalent(e). Une expérience préalable dans une société de cuisine professionnelle est requise

Rattaché(e) au service client, vous aurez en charge la gestion des litiges transport, la mise à jour des fiches clients ainsi que le support ADV (prise et suivi de commandes, renseignements clients, expéditions et retours). Ce poste sédentaire à temps plein s'adresse à une personne organisée, polyvalente et dotée d'un bon sens du service client.

Contrat : longue durée
Localisation : proche d'Orly dans le 91
Horaires : base 39h hebdomadaires
Avantages : tickets restaurant (5,50 €)
Rémunération : selon profil et expérience

Vos missions :

En tant qu'Assistant(e) polyvalent(e), vous aurez pour rôle principal de contribuer au bon fonctionnement du service client en assurant la gestion des transports, la mise à jour des fiches clients et le support ADV.

Transport

Gérer les litiges transport liés aux livraisons clients

Assurer le suivi des retours et émettre les avoirs correspondants

Proposer des gestes commerciaux pour limiter les retours matériels

Gestion des fiches clients

Assurer la mise à jour régulière des données clients (coordonnées, SIREN/SIRET, remises, interlocuteurs, etc.)

Suivre la boîte mail du service et répondre aux demandes de renseignements

ADV (Administration des Ventes)

Renseigner les clients sur la disponibilité et les prix des produits

Enregistrer et vérifier les commandes

Suivre les expéditions et retours

Émettre et envoyer les accusés de réception de commande

Expérience réussie en administration des ventes, gestion transport ou assistanat polyvalent

Bon sens du service client et aisance relationnelle

Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

Maîtrise des outils bureautiques (la connaissance d'un ERP est un plus, idéalement DIVALTO)