Téléconseiller en Assurance H/F - People In

APS Prévoyance, acteur majeur dans l'économie sociale et solidaire, recrute pour sa filiale KIKAO un téléconseiller en assurance (H/F) en charge de répondre aux demandes et accompagner les clients au sein d'une équipe relations clients à taille humaine.
En tant que téléconseiller en assurance (H/F) vous êtes en charge de proposer des solutions pertinentes aux clients et les aiguiller au mieux. Vous participez aussi bien au développement qu'à la fidélisation.
Concrètement, de manière opérationnelle et non exhaustive, vous serez en charge de/d' :
- Développement :
o Conseiller et proposer une complémentaire santé
o Aider à l'adhésion des particuliers
o Constituer un réseau de professionnels de l'Économie Sociale et Solidaire
- Information :
o Répondre aux questions ou demandes d'informations des clients (cotisations, prestations, etc.) : 60% appels entrants et 40% appels sortants
o Compléter l'outil de gestion
o Interagir avec les différents services de gestion
Nous recherchons avant tout une personne dotée d'une bonne aisance orale et d'une forte capacité d'écoute. Vous êtes prêt/e à suivre une formation et vous possédez une bonne capacité d'apprentissage. Vous n'hésitez pas à vous remettre en question dans le but de toujours fournir un meilleur service clientèle. Vous avez l'envie, la motivation et l'engagement, le reste on se charge de tout vous apprendre !
Important : Une formation théorique et pratique de 3 mois (400h) vous sera dispensée sur le Métier, les produits et l'entreprise, par des professionnels de l'assurance. Elle vous permettra d'obtenir la capacité professionnelle en assurance de niveau 2, soit le niveau nécessaire pour entrer dans le monde de l'Assurance.
La formation a lieu du 13/10/2025 au 02/01/2026 inclus.
La sélection des candidats se fait UNIQUEMENT sur tests d'aptitudes (Pas de CV, pas de lettre de motivation, pas d'entretien d'embauche) : tout le monde a sa chance !

Pour candidater, merci de réaliser le test via le lien suivant : https://app.people-in.fr/assessment/teleconseiller-en-assurances-hf

Parallèlement, des réunions d'information collective sont organisées :
- Jeudi 11 septembre 2025 à 9h à l'agence France Travail de Châteaurenard : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/481240/decouvrez-le-parcours-de-recrutement-pour-devenir-teleconseiller-en-assurance-chateaurenard

- Jeudi 25 septembre 2025 à 9 h dans nos locaux de Châteaurenard : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSePURPQAn19eCyHWK1p0gEVXr3bIwcz7\_YEZB34-gaBnIXO1w/viewform

Ces réunions ne sont pas obligatoires pour accéder aux tests, mais elles sont recommandées : Elles vous permettront de découvrir le poste, la formation et les étapes du recrutement présentés par la direction de l'entreprise, de mieux comprendre le dispositif et d'échanger avec un conseiller France Travail, qui pourra répondre à vos questions sur les formalités liées à la POE-
Prise de poste : 5 janvier 2026

Experience : Débutant accepté

Compétences : Recueillir et analyser les besoins client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.