Enquêteur Client - Enquêtrice Cliente Mystère H/F - Pôle Emploi

Déplacement en clientèle (nationale) régulièrement pour réaliser des enquêtes de satisfaction et client mystère.

70 % du temps sera consacré à cette tâche et 30 % pour la tâche suivante :

Assister la direction sur la partie administratif + la communication de l'entreprise (réseau sociaux etc.) : Compte-rendu des enquêtes et client mystère, planification enquête et visite mystère, recrutement, planning, réservation hôtel + administratif.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Collecter et analyser des données, des informations, Collecter les résultats d'une enquête, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.