Assistant ADV H/F - Manpower

Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) 08H30 17H30 (H/F)

Les missions
Vous assurerez l'accueil téléphonique du service hotline pièces détachées
- Vous traitez les demandes et élaborez la tarification en fonction de la politique commerciale de l'entreprise
- Vous suivez les commandes de pièces détachées et vous vous assurez de la bonne réception de celle CI chez vos clients
- Vous mettez à jour les fiches articles
- Vous transmettez les informations et facturations au différents services
- Vous traitez les litiges, les avoirs et relances

Le profil
Vous avez un bon sens commercial et vous avez une expérience notamment dans un service ADV

Poste du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Gérer des réclamations et litiges, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.