Chargé d'Étude Marketing H/F - Carsat Hauts-de-France

La Carsat Hauts-de-France est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficultés. 3 missions au service d'une grande idée : la solidarité.

La Carsat Hauts-de-France est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, solidarité, équité, respect.La Carsat Hauts-de-France vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous !

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Étude Marketing H/F en contrat à durée déterminée (octobre 2025 à mi-avril 2026) pour renforcer l'équipe pendant le congé maternité de la responsable de service.

Vous serez rattaché(e) à la Direction du Cabinet et intégré(e) au sein du Service Marketing et Offre de Services.

Notre service Marketing et Offre de Services a pour mission de comprendre les attentes et les besoins des usagers en tenant compte des spécificités territoriales, démographiques et comportementales pour délivrer une qualité de service optimale à nos usagers.

En tant que membre de notre service composé de quatre personnes, vous aurez pour missions d'accompagner les équipes sur la réalisation d'études marketing quantitatives et qualitatives, et le suivi d'indicateurs marketing

Vous aurez pour principales missions (si vous l'acceptez !) :

· Réaliser des études quantitatives : sondage, questionnaire de satisfaction, enquête par questionnaire, push téléphonique, pus mail

· Réaliser des études qualitatives : entretiens présentiels, entretiens téléphoniques, focus group, animation d'atelier de co-création...

· Réaliser du benchmarking, des études territoriales et des études d'impacts

· Suivre les indicateurs de services et participer au reporting.

Vous cochez les cases suivantes ? Vous êtes notre perle rare !

· Vous êtes diplômé d'une licence ou d'un master spécialisé en Sociologie, Socio-marketing ou en Marketing d'étude.

· Vous avez une expérience dans le marketing d'étude (réalisation d'études qualitatives et quantitatives)

· À l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, vous abordez les appels téléphoniques avec assurance.

· Vous connaissez les outils (Vocaza, Google Forms, SurveyMoney, Sphinx, etc) et les méthodes d'études quantitatives et qualitatives.

· Vous maîtrisez le Pack Office (Excel) et un outil de présentation (PowerPoint).

· Rigoureux(se) et organisé(e), doté(e) d'une bonne capacité d'analyse, vous disposez d'une certaine aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe.

Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? Nous attendons impatiemment votre candidature (CV et lettre de motivation) ! Rejoignez la Carsat Hauts-de-France et poursuivons à rendre nos services publics toujours plus proches de nos usagers !

Informations complémentaires :
- Date de prise de fonction : Début octobre 2025
- Durée souhaitée : 6.5 mois
- Temps de travail : temps plein
- Rémunération : 1 917,57 € brut/mois

Avantages complémentaires : prime d'intéressement, titres restaurant, horaire variable, mutuelle entreprise
Ce poste est basé à Villeneuve d'Ascq (site accessible en métro). Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. La procédure de recrutement prévoit la passation d'un entretien. Date limite de candidature : 12/09/2025