Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Laboratoires Grimberg

GRIMBERG est un Laboratoire pharmaceutique indépendant de 140 salariés, spécialisé dans trois domaines : la gastro-entérologie, l'ORL et les sels minéraux.

Le Laboratoire regroupe deux sites : le siège social à Levallois-Perret et un site de production situé dans les Yvelines.

Le Laboratoire possède son propre réseau de visiteurs médicaux sur toute la France métropolitaine ainsi qu'un service Export qui distribue ses médicaments dans plus de 40 pays.Au siège d'un laboratoire pharmaceutique spécialisé dans les médicaments ORL, vous participez à l'administration des ventes et à la relation client.

Administration des ventes :
- Suivi des clients : traitement et suivi des commandes (officines, groupements, plateformes e-santé, hôpitaux et établissements de santé).
- Coordination des livraisons avec notre dépositaire pharmaceutique et gestion des litiges éventuels.
- Support aux délégués médico-pharmaceutiques (commandes, relances, informations).
- Mise à jour et fiabilisation de la base clients et des comptes (créations, fermetures, modifications).
- Préparation et organisation des séminaires commerciaux, envois de documents et logistique des réunions.

Relation client :
- Entretenir une relation directe avec certains grands comptes stratégiques (réseaux de pharmacies, hôpitaux, acteurs e-santé).
- Assurer le suivi quotidien des clients : commandes, relances, coordination des livraisons et reporting.
- Suivre la performance clients (KPI, tableaux de bord) et partager les remontées terrain.
- Participer à la veille marché et concurrentielle.( sites marchands OTC )

Assistant Grands Comptes :
- Être en appui direct de la responsable Grands Comptes dans la gestion et le suivi des clients stratégiques.
- Préparer les réunions commerciales : présentations, analyses de données clients.
- Coordonner les échanges entre équipes internes (marketing, supply, finance) et les interlocuteurs externes.
- Suivre l'activité : reportings, indicateurs, coûts.

Experience: 6 Mois

Compétences: Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi post-vente,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir des rapports de vente détaillés,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Optimiser les processus de vente,Répondre à un appel d'offre

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de préparations pharmaceutiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.