Chargé·e du Renseignement en Droit du Travail de l'Emploi et de la Formation Professionnelle H/F - Fonction publique de l'État

Activités principales :
Sous l'autorité de la Responsable du service, l'agent participe aux missions selon le schéma défini au sein de la DDETS :

Renseignements en droit du travail (90%) :

- Renseignement des usagers sur la réglementation du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, téléphonique, courrier et messagerie)
- Réorientation vers d'autres services des demandes n'entrant pas dans le champ de compétence du service
- Signalement aux sections d'inspection du travail des demandes justifiant leur intervention via le système d'informations interne
- Renseignement quotidien de l'application « observatoire du renseignement » (ODR)
- Participation et contribution, à la demande du responsable de service, à l'organisation d' interventions hors les murs organisées par le service renseignements auprès des entreprises, des salariés, des acteurs sociaux et des partenaires extérieurs
* Production d'outils juridiques à destination des usagers, des partenaires ou en internes notamment dans le cadre de la mise en oeuvre des campagnes nationales de l'inspection du travail.
* Participation à la mise en oeuvre des actions prévues par le PNA en transversalité avec l'inspection du travail

- Activités complémentaires (10%) :

* Assistant de prévention : une lettre de missions précisera les attendus du poste
* Gestion de la documentation dont veille documentaire pour les services de la DDETS

Connaissances :
- Connaître le droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle :
- Avoir une excellente maîtrise de la réglementation du travail, pour les questions posées habituellement
- Connaître les dispositions des conventions collectives
- Connaître les procédures et méthodes relatives au contrôle

Savoir-être :
- Savoir contrôler l'application d'une règle et la faire respecter
- Savoir être en relation avec les usagers : Avoir le sens du contact humain : courtoisie, amabilité, sourire, patience, écoute, contrôle de soi.

Savoir :
- Écouter et clarifier les demandes de l'usager
- Réorienter si nécessaire
- Apporter une réponse et l'expliquer
- Conduire un entretien
- Adapter le temps consacré en fonction de la personne reçue
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Savoir-faire :

Sens de l'organisation : M
Capacités d'analyse : M
Travail en équipe : A
Animer des réunions : A

- Savoir rédiger des documents administratifs
- Savoir travailler avec d'autres.
- Savoir partager et communiquer des informations aux services.
- Savoir actualiser ses connaissances.
- Savoir intégrer rapidement les évolutions législatives et réglementaires