Business Analyst H/F - Otis

A propos d'Otis

Nous sommes le leader mondial en matière de fabrication, d'installation et de service d'ascenseurs et d'escalators. Chaque jour, nous transportons 2 milliards de passagers dans le monde.

Notre parc en maintenance est le plus important du secteur : nous entretenons plus de 2 millions d'ascenseurs et escalators à travers le globe. Nous sommes présents partout dans le monde, sur des sites emblématiques comme dans les lieux de circulation essentiels au quotidien, des hubs de transport aux centres commerciaux - partout où les gens bougent.Aperçu du poste

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ?

Otis développe son activité et recherche un(e) business analyst.

Le poste est basé à notre Siège social de Puteaux.

Au cours d'une journée type, vous devrez :

Support CRM & Formation :
- Assurer la formation et le support sur les outils CRM et autres plateformes digitales (Sales UP, ELog).
- Améliorer les fonctionnalités du CRM et garantir la résolution des bugs.
- Accompagner les équipes commerciales dans l'adoption des outils d'IA au quotidien.

Analyse Marché & Concurrence :
- Réaliser des études de marché et des analyses de positionnement concurrentiel.
- Analyser les configurations produits, les options tarifaires et les performances de réservation (taux de transformation, couverture, données régionales).
- Produire des fiches stratégiques clients et des recueils annuels de données par région.

Durabilité & Stratégie Produit :
- Développer et gérer l'offre RSE.
- Piloter les analyses concurrentielles sur les PEP et EPD.
- Collaborer avec les usines sur les nouveaux PEP et l'initiative Green Edition.

Incentives Commerciales & Gestion des Leads :
- Gérer les simulations d'incentives et les calculs historiques.
- Recevoir, qualifier et assurer le suivi des leads digitaux

Support Événements & Comités :
- Contribuer à la préparation des comités commerciaux et à l'organisation des événements clés

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :
- Être diplômé d'un Bac +5 d'une Ecole de commerce spécialisation Data Science et Business Analyse
- Justifier d'une première expérience dans le support commercial
- Dôté(e) d'un esprit analytique, vous êtes à l'aise dans la gestion et le traitement de données