Technicien Support Informatique H/F - AIS

AIS :

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.Nos activités :

- Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
- Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
- Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :

- 250 collaborateurs
- 15 managers techniques
- 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
- 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

MISSIONS :

En prestation chez l'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes :

- Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques,
- Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes :

- Intervention sur les infrastructures
virtualisées

- Maintenance des bases de données

- Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms

- Maintenance logiciel encaissement
- Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles

- Enrichir la base de connaissances
- Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques.

Horaires : 1 samedi sur 4 travaillé pour cette mission. Roulement horaires.

Environnement technique :

- Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio
- Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware
- Base de données : SQL Server 2008/2016

VOUS :

- Vous avez eu une expérience en support informatique et cela vous a beaucoup plu.
- Profil technicien en informatique avec Bac +2 (obligatoire)
- Une première expérience sur un poste en support est indispensable
- Appétence pour la partie fonctionnelle.
- Bonne capacité d'adaptation et relationnelle
- Sens élevé de la satisfaction client
-
- Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

LOCALISATION : Toulouse

PACKAGE:

- Rémunération : entre 24 et 25 K€
- Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)
- Chèques vacances (ANCV)
- Prime de participation
- Prime de cooptation de 1200 € bruts
- Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
- Plateforme d'e-learning

CHOISIR AIS, C'EST :

Travailler dans une entreprise où les collaborateurs sont heureux ! Pour preuve, 86.2% d'entre eux recommandent AIS.

Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.

Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !

Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique.

On en discute ?