Standardiste H/F - Aurlom Bts+
- Paris - 75
- CDI
- Aurlom Bts+
Les missions du poste
Aurlom BTS+, premier BTS de France recherche à renforcer le pôle admission.
Dans notre volonté de croissance et de recherche de toujours améliorer nos prestations, nous ouvrons plusieurs postes de Standardiste.
Le standardiste assure la gestion du standard téléphonique. Il joue un rôle essentiel dans l'image de l'entreprise, en garantissant un accueil courtois, efficace et professionnel.
Il remonte les informations obtenues aux services concernés pour traiter les demandes clients.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.