Chargé·e de Missions Animation Régionale « Assure » pour l'Amélioration des Soins d'Urgences en EHPAD et à Domicile H/F - Fédération Hospitalière de France

Descriptif CONTEXTE GENERAL DE LA MISSION :
Le projet « ASSURE » est une mission co-portée par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et le GHLH afin d'améliorer les soins d'urgences pour les personnes âgées résidents en EHPAD (Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes) et professionnels de santé du domicile (en HAD, ESMS ou secteur libéral), avec la participation de professeurs des universités-praticiens hospitaliers des 2 CHU de la région Hauts de France (Centres Hospitaliers Universitaires de Lille et d'Amiens)
Les constats récurrents et en progression d'hospitalisations ou recours aux urgences non adéquats pour les personnes âgées appellent la diffusion et le renforcement d'outils existants (protocoles communs, recommandations de bonnes pratiques, DLU (Dossiers de Liaison d'Urgences), directives anticipées, annuaires,..) entre ESMS et services et professionnels hospitaliers, services HAD (Hospitalisation A Domicile), libéraux. De plus les difficultés récurrentes de ressources humaines en ESMS génèrent des turn over importants de personnels ou de nombreux remplaçants qui manquent d'acculturation aux bonnes pratiques entre EHPAD et urgences, voire insuffisamment de connaissance des recours aux soins possibles dans leur territoire hors de l'appel aux urgences. Il manque également de coopérations territoriales et d'interconnaissances.

OBJECTIF GENERAL :
Le projet « ASSURE » EHPAD et domicile consiste en la mise en place d'une démarche de sensibilisation et de coopération territoriale des ESMS, des IFSI/IFAS, des HAD, des CPTS volontaires de la région Hauts De France au recours au juste recours au centre 15 ou aux urgences, accompagné d'outils pédagogiques classiques et innovants (kit, formation « Train the Traîner », etc.).

OBJECTIFS OPERATIONNELS (NON EXHAUSTIFS) :
- Faire en sorte que les professionnels utilisent de manière plus optimale le recours au centre 15 et aux urgences hospitalières par la connaissance des bonnes pratiques pour le plus possible :
o Eviter l'engorgement inutile du 15 et des services d'urgences
o Eviter les hospitalisations inutiles, voire délétères (temps d'attente, etc.)
o Adapter les modes de prises en soins (ex : transport) et le suivi
- Créer des liens entre les ESMS, les libéraux, les urgences, les filières gériatriques et les filières de soins palliatifs en s'appuyant sur les coordinations de filière gériatrique et la coordination régionale de soins palliatifs :
o Favoriser les coopérations inter-professionnelles
o Faire connaitre les offres territoriales permettant d'éviter le plus possible le recours aux urgences
o Ajuster les besoins à chaque territoire de filière gériatrique

MISSIONS DU CHARGE DE MISSIONS, DENOMME « ANIMATEUR ASSURE »
L'animateur est le référent des professionnels pour l'organisation de la sensibilisation des EHPAD et des acteurs du domicile aux bonnes pratiques de saisine des urgences. Il est l'interlocuteur direct des professionnels référents (urgentistes, gériatres, médecins généralistes, médecins coordonnateurs, équipes HAD et équipes des soins palliatifs) pour organiser cette sensibilisation sur chaque territoire et en particulier des coordonnateurs de filière gériatrique et de la coordination régionale en soins palliatifs (CSPHF).

ACTIVITES PRINCIPALES
1/ Connaissance des acteurs du territoire :
- Organiser les liens nécessaires avec les professionnels des territoires conjointement avec les coordinations de filières gériatriques (CFG) et la CSPHF pour les filières de soins palliatifs
- Rencontrer les professionnels référents de chaque territoire ayant accepté de s'impliquer dans les formations afin de les organiser avec eux ;
- Réunir et/ou aller à la rencontre des professionnels visés par le projet, si besoin pour les motiver à participer ;
- Informer et inciter les médecins traitants par territoire au fil de la mise en uvre, en amont des formations par le biais de toute organisation territoriale ou régionale, notamment par le biais des CPTS.
- Créer une cartographie et un répertoire des ressources (acteurs, accessibilités, conditions d'admission, etc.) en lien avec les CFG.

2/ Organisation des formations type « train the traîner » dans chaque territoire de filière gériatrique en lien avec les CFG
- Mettre en place les formations pour les intervenants de chaque territoire et en assurer l'organisation matérielle, en lien avec le COPIL régional dans le respect du cahier des charges de la formation, pour créer un réseau de transmetteurs formés dans les EHPAD, les services du domicile, ;
- Assurer la préparation des formations (relances des non participants, veille à un nombre suffisant de participants par structure, etc. selon les critères du projet) ;
- Assurer le suivi post-formation (enquêtes de satisfaction, aide à la formation des personnels dans les ESMS par leur transmetteur, repérage des difficultés ou leviers, organiser un ou des évènements locaux thématiques, etc.) ;
- Assurer la gestion administrative et financière avec le GHLH (financement des formations).

3/Participation à la procédure d'évaluation du dispositif sur le territoire
- Etre l'interlocuteur privilégié des membres du COPIL régional organisé par l'ARS en lien avec le GHLH, auquel il participe et présente les résultats de ses missions ;
- Etre l'interlocuteur direct de l'ARS avec remise d'un bilan d'activité annuel à l'ARS au 30 mars de chaque année dont les indicateurs sont fixés par l'ARS et le COPIL ;
- Participer aux travaux de conception des outils et au recueil d'informations, nécessaires à des travaux d'évaluation avec les deux CHU ;
- Contribuer à l'évolution des outils d'ASSURE au regard des besoins du terrain et des évaluations réalisées en organisant les travaux.
Toute évolution des missions est discutée en COPIL régional et validé par l'ARS.

RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES
- Lien hiérarchique avec la Directrice du GHLH : Mme Séverine LABOUE
- Rattachement fonctionnel et pédagogique : Pr Wiel (CHU Lille) et Pr Bloch (CHU Amiens), Pr Puisieux (CHU Lille)
- Le COPIL régional organisé par l'ARS avec le GHLH comporte des professionnels tels que :
o Urgentistes
o Gériatres
o professionnels Soins palliatifs
o Professionnels des ESMS, HAD, libéraux
o Représentants des fédérations ESMS
o Patients/résidents

PROFILS RECHERCHES
- Professionnel de santé paramédical ayant une expérience auprès des personnes âgées et/ou urgences avec expérience en conduite de projet
- ou ingénieur qualité
- ou attaché d'administration hospitalière

TEMPS DE TRAVAIL ET DUREE DE LA MISSION
- CDI

LIEUX D'EXERCICE
- Au GHLH à Loos
- Le territoire couvert est l'ensemble de la région Hauts de France. Les candidats doivent être facilement mobiles (disposition personnelle, véhicule personnel, permis B minimum).

COMPETENCES ET QUALITE REQUISES

Savoir-faire :
- Connaître la région, les acteurs du système de santé
- Avoir la capacité de travailler en réseau et en équipe
- Faire preuve d'autonomie et d'adaptation sur le terrain
- Maîtrise des outils de la gestion de projet et de la démarche qualité
- Construire des outils conviviaux, accessibles et pertinents
- Synthétiser et simplifier les données
- Créer des procédures
- Planifier et organiser son temps de travail
- Utiliser les différents outils de communication
- Savoir résoudre des problématiques relationnelles et/ou techniques
- Conseiller
- Animer des réunions
- Penser de manière économe
- Utiliser les outils informatiques classiques (word, Excel, Sphynx...). Dans l'idéal, sensibilisé aux logiciels de soins EHPAD et hospitaliers
Savoir être :
- Sens de l'intérêt des personnes âgées
- Sens des responsabilités
- Sens des priorités
- Sens développé de la communication et des relations humaines
- Rigueur, sérieux, disponibilité et dynamisme
- Pugnacité
- Sens de la curiosité
- Comportement adapté face aux situations rencontrées
- Savoir créer un climat et une relation de confiance
- Être mobile
- Être force de propositions
- Savoir anticiper, être réactif