Chargé de Recouvrement H/F - Lch Medical Products

Rattaché(e) à la Responsable Recouvrement Administration des Ventes, vous assurez la gestion du recouvrement et du risque d'un portefeuille clients dans le respect des procédures internes.

Votre objectif : garantir le respect des conditions de paiement, accélérer les règlements clients, tout en veillant à la bonne tenue des comptes et à la maîtrise du risque client.

Activités :

Recouvrement Amiable :

- Suivi et relances clients (téléphone, courrier, e-mail)
- Enregistrement des règlements et lettrage des comptes
- Traitement des impayés
- Transmission des dossiers à l'assurance-crédit
- Suivi des opérations spécifiques (avoirs, remboursements...)
- Blocage/déblocage de comptes clients en lien avec la hiérarchie
- Alerte sur les dysfonctionnements ou risques liés au paiement

Gestion des litiges :

- Identification, codification et enregistrement des litiges
- Demande de justificatifs auprès des clients
- Transmission aux services concernés
- Suivi et relance des parties prenantes internes

Support client :

- Réponse aux demandes (duplicatas, relevés de compte, informations diverses)

Compétences techniques :

- Capacité à concilier relation client et exigence de résultat financier
- Bonne maîtrise du Pack Office (Excel en particulier)
- Connaissance de SAP R3 ou S4 (selon les sociétés affectées)
- Connaissances solides en comptabilité

Aptitudes personnelles :

- Sens de l'analyse et capacité de synthèse
- Rigueur, organisation, et autonomie
- Esprit d'équipe et bon relationnel

NOVOMED GROUP se positionne en tant que leader sur le marché français de la distribution de dispositifs médicaux, offrant une gamme complète de produits à travers divers canaux de distribution, notamment les sites web, le téléphone et les catalogues. La société se distingue par ses différentes enseignes, chacune spécialisée dans la fourniture de dispositifs médicaux adaptés à des professionnels de la santé spécifiques.

· NM MEDICAL : Cette enseigne est dédiée aux médecins généralistes, infirmiers, et autres professionnels de la santé de première ligne. NM MEDICAL fournit des dispositifs médicaux essentiels pour la pratique quotidienne de ces professionnels.

· KINESSONNE : Axé sur les kinésithérapeutes et les ostéopathes, KINESSONNE propose une gamme complète de dispositifs médicaux destinés à soutenir les praticiens dans le domaine de la kinésithérapie.

· GYNEAS : GYNEAS répond spécifiquement aux besoins des gynécologues et des sages-femmes, offrant des dispositifs médicaux spécialisés pour les soins et les procédures gynécologiques.

· LABODERM : Cette enseigne se concentre sur les professionnels de la médecine esthétique et de la dermatologie. LABODERM propose des dispositifs médicaux avancés pour répondre aux exigences de ces domaines spécialisés.

· LCH : LCH vise à servir un large éventail de professionnels de la santé en fournissant des dispositifs médicaux adaptés à une utilisation en milieu hospitalier, en cabinet de ville, ou même à domicile.

Avec cette approche diversifiée et spécialisée, NOVOMED GROUP s'efforce de répondre aux besoins spécifiques de chaque professionnel de la santé, garantissant une distribution efficace et une offre de produits de qualité dans l'ensemble du secteur médical français.