Chef-Cheffe de l'Antenne le Havre du Service d'Appui Numérique H/F - Ministère de l’Intérieur

Groupe RIFSEEP: 1

Vos activités principales:
Sous l'autorité du chef du service départemental d'appui numérique basé à Rouen, vous serez chargé(e) d'animer une équipe de 4 techniciens informatiques (référents de proximité à Fécamp et Bolbec) pour la réalisation des missions suivantes sur les circonscriptions du Havre, de Bolbec et de Fécamp:
- Installation, configuration des postes de travail, applications et accessoires divers et assistance et conseil auprès des utilisateurs sur les modes opératoires de fonctionnement,
- Gestion des incidents informatiques auprès des utilisateurs(diagnostic et résolution de problèmes),
- Administration des systèmes informatiques (Active Directory, messagerie, etc ...),
- Contrôle auprès des utilisateurs de l'application des consignes de sécurité informatique,
- Administration des habilitations de logiciels dédiés,
- Gestion de la téléphonie fixe et mobile (commandes, mise en service, dépannage, attribution et modification de profil),
- Gestion des contrôles d'accès bâtimentaires,
- Délivrance des cartes professionnelles.

Votre environnement professionnel:
Activités du service
Le SDAN assure le déploiement et la maintenance des outils informatiques, le suivi des réseaux et de l'hébergement, la gestion des outils de télé et radiocommunication, propose les innovations répondant aux besoins des utilisateurs. Il intervient au profit de plus de 2.000 utilisateurs répartis sur 32 sites immobiliers (agglomérations de Rouen, Le Havre, Dieppe, Fécamp et Bolbec).
Le pôle informatique de l'antenne du Havre assure l'informatisation opérationnelle et homogène du système numérique (installation de matériels, de logiciels et applications, maintenance, sauvegarde, gestion de réseaux, veille technologique)
Il participe également à la mise en oeuvre de la sécurité du système d'information en lien avec le Responsable de la sécurité informatique de la DIPN.

Composition et effectifs du service
- 4 techniciens SIC
- 2 alternants

Liaisons hiérarchiques
- Le responsable informatique - antenne du Havre: N+1
- Le chef SDAN : N+2

Liaisons fonctionnelles
- les services de la DIPN 76
- la DZTNUM
- le SGAMI
- la préfecture

Connaissances techniques
Fonctionnalités des systèmes et réseaux informatiques
Connaître l'environnement professionnel

Savoir-faire
Mettre en oeuvre une technique, un outil, un système
Savoir Planifier
Savoir résoudre un problème
niveau maîtrise

Savoir-être
avoir le sens des relations humaines
requis
Sens de l'organisation
niveau pratique
requis