Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Vos missions :
Vous gérez les CHECK IN, CHECK OUT, l'accueil téléphonique et la préparation des petits déjeuners....
Vous planifiez les réservations et l'occupation des chambres
Vous êtes en charge de la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes
Vous contrôlez les paiements différés et organisez les relations avec les autres services
Vous traiterez les mails et vous effectuerez les clôtures journalières
Poste majoritairement du soir et de nuit.

Postes horaires : 7h-15h, 15h-23h ou 23h -7h

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,ANGLAIS,WORD ET EXCEL

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.