Caissier des Jeux- Contrôleur aux Entrées H/F - S.E du Sporting-Casino D'hossegor

POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT

Tenue de la caisse des jeux : Gestion des flux monétaires entrants et sortants en contact direct avec la clientèle. Contrôle des entrées . Formé (e) en interne à nos procédures

Horaire de jour : Amplitude 10h45-18h Horaire de nuit : Amplitude 18h- 02h - En poste seul (e) ou en équipe. Travail les jours fériés et week end par roulement - 1 w-end de repos à minima/mois

Logiciel interne des jeux : Appolonia.

Déjà détenteur (trice) de l'agrément ministériel serait un plus.

Repos compensateur de nuit- Récupération des jours fériés - Horaires annualisés -Panier repas- Majoration des heures de nuits - Mutuelle et prévoyance

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assister techniquement le personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Détecter les comportements suspects,Développer et fidéliser la relation client,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Réaliser et vérifier des calculs de mathématiques généraux ou appliqués,Répondre aux attentes d'un client,Respecter la confidentialité des informations,Savoir faire preuve de discrétion ,Etre à l'aise avec les chiffres ,faire preuve de rigueur et de précisions,Savoir utiliser des outils informatisés,Faire preuve de contôle de soi

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Organisation de jeux de hasard et d'argent

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.