Assistant de Gestion des Ventes-ADV H/F - Alliance Piscines - Cocktail Piscin

LEA COMPOSITES est devenu en vingt-cinq ans le leader européen sur le marché de la piscine coque polyester enterrée à usage familial avec une implantation Nationale grâce à ses 6 usines de fabrication,Nous recherchons un (e) Assistant (e) administration des ventes (ADV) H/F pour rejoindre nos équipes au sein de notre usine de Bellegarde (30) !

Vos missions :

Gestion des commandes et suivi des ventes :
-Recevoir et enregistrer les commandes clients.

-Assurer le suivi des commandes de la réception à la livraison, en collaboration avec les services de production et de logistique.

-Veiller au respect des délais de livraison et informer les clients / revendeurs en cas de retard éventuel.

Relation client :
- Être l'interlocuteur (trice) principal (e) des clients/revendeurs pour toutes questions relatives aux commandes, aux délais de livraison, aux produits.

-Assurer l'accueil physique et téléphonique.

-Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes de renseignements par téléphone, e-mail ou courrier.

-Traiter les réclamations clients de manière efficace et proactive, en collaboration avec les départements concernés.

Gestion Administrative :
-Assurer le suivi administratif des dossiers clients (contrats, bons de commande, factures.)

-Assurer la fiabilité des informations enregistrées dans l'ERP

-Préparer les documents nécessaires à l'expédition des commandes

-Réaliser l'interface entre les clients, les servies internes (commercial, production, planification.) et les intervenants externes (transporteurs.) de l'entreprise

-Gérer les activités en fonction des délais et des priorités

Votre profil :

Vous êtes la personne polyvalente, rigoureux (se), avec un bon sens de la communication et de la relation client que nous recherchons, dotée d'une aisance informatique.

La connaissance du logiciel SAGE X3 serait un véritable atout. Vous appréciez le travail d'équipe.

Une première expérience dans un rôle similaire serait grandement appréciée.

Experience: 4 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Planification des livraisons,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Etablir un bon de commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'éléments en matières plastiques pour la construction

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.