Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F - Bird Interim Frejus

BIRD INTERIM est une agence généraliste spécialisée dans le recrutement de différents profils (Intérim, CDD, CDI)
Nous mettrons toutes nos compétences, notre dynamisme, notre écoute et notre éthique à votre service.En tant que réceptionnaire après-vente, vous êtes un véritable pilier de la relation client et de l'organisation de l'atelier.

Vos responsabilités incluent :

Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Réaliser les états des lieux des véhicules à l'entrée/sortie
Établir des devis précis pour les réparations ou l'entretien
Assurer le suivi des interventions et le lien entre le client et l'atelier
Conseiller sur les prestations complémentaires
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service

Votre profil:

Expérience confirmée dans un poste similaire (réception/SAV en garage ou concession)
Sens aigu du service client et aisance relationnelle
Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels métier
Autonomie, rigueur, esprit d'initiative
Capacité à travailler en équipe dans un environnement rythmé

Experience: 2 An(s)

Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Techniques de réparation rapide,Appliquer une démarche de satisfaction client,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle,Inspecter les véhicules endommagés pour évaluer l'étendue des dommages, déterminer les causes et estimer les coûts de réparation,Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.