Hôte de Caisse et d'Accueil H/F - Pôle Emploi

CDD 32 h/ semaine sur 4 jours ( Mardi, Jeudi, Vendredi, Samedi). Contrat de 3 mois renouvelable - Commerce de Bricolage
L'hôte(sse) est chargé(e) d'accueillir et d'informer les clients notamment au moment de leur passage en caisse et contribue ainsi à leur fidélisation. Il/elle effectue les opérations d'enregistrement de leurs achats et les encaisse dans le respect des procédures. Il/elle peut être amené(e) à participer à l'étiquetage et au remplissage des rayons.

* Compétences techniques / métiers (savoir-faire)
- Connaissance et application des procédures d'encaissement et de gestion des incidents
- Connaissance et application de la procédure de lutte contre la démarque
- Connaissance et application des procédures d'accueil
- Connaissance des nouvelles technologies en matière de caisse
* Compétences comportementales (Savoir-être) :
Esprit commerçant : accomplir son travail avec efficacité et rigueur / Aller au contact du client / Accueillir les clients et écouter leurs demandes / Être réactif pour traiter les demandes des clients / Agir avec un oeil client / Répondre aux besoins du client

Prise d'initiative : être autonome dans son travail / Participer aux changements / s'ouvrir aux idées nouvelles / Se former / Essayer de trouver soi-même des solutions

Sens du collectif : Faire preuve de convivialité et d'esprit d'équipe / Être à l'écoute / Faire preuve de coopération en aidant ses collègues / Travailler en équipe / Contribuer aux résultats et à la réussite de l'équipe
Engagement : Être responsable de son travail / Respecter les règles / Savoir partager l'information / Savoir alerter

* Contraintes du poste :
- Port d'une tenue réglementée
- Port de charges lourdes

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Accueillir, orienter et renseigner un client,Développer et fidéliser la relation client,Procéder à l'encaissement

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.