Chargé de Clientèle Export Lnvds H/F - Stand Lepine 23/09

Groupe Lépine, société familiale française depuis 1714, présente à l'international - s'affirme comme une spécialiste de l'Orthopédie et l'une des leaders mondiaux dans le domaine des dispositifs médicaux implantables.
Elle conçoit, produit et commercialise ses implants et attelles ainsi que sa gamme d'allogreffes osseuses. Ses atouts : innovation, technicité, qualité et internalisation des process.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) Clientèle Export F/H en CDD pour un an.

Votre quotidien:
Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes vous serez en charge du relationnel
avec les commerciaux, agents et clients, ainsi que de la gestion des commandes depuis la
réception jusqu'à la livraison du produit.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Contact privilégié quotidien avec les clients (mail, téléphone.).
- Collaboration étroite avec la Direction Export et les différents services logistiques.
- Assurer la gestion des commandes clients export et CE en tenant compte des exigences
clients ainsi que l'élaboration de la documentation douanière.
- Gestion des filiales Europe avec une gestion des commandes par INTERCO.
- Gestion des crédits documentaires.
- Organisation des transports routiers et aériens auprès des transitaires.
- Analyse et gestion de stock permettant la préparation et la facturation des commandes.
- Gestion de prêt de matériels médicaux auprès de nos filiales Europe.
- Gestion de divers litiges (retours clients ; transporteurs.).
- Reporting auprès de la hiérarchie selon les besoins.

Ce que l'on attend de vous:
De niveau BTS du type gestion commerciale - gestion PME/PMI, le ou la candidat(e) disposera si possible d'une première expérience de 2-3 ans dans une fonction similaire, l'Allemand est indispensable.
Le ou la candidat(e) saura faire preuve de rigueur, de dynamisme, d'autonomie, d'un bon relationnel, de capacités d'adaptation et du souci de la satisfaction clients.
La maîtrise des outils informatiques est nécessaire.

Travailler chez Lépine, c'est .
- Favoriser un Equilibre Vie pro - Vie perso
- Adopter une démarche RSE et QVT : un service de conciergerie, Frigo connecté, Repas d'été, participations à des manifestations sportives sous la « Team Lépine » .
- Accompagner les jeunes dans la découverte de l'environnement industriel et de ses métiers (parcours accueil 3ème, accompagnement des alternants, encadrement de job étudiants)

****Pour en savoir plus sur cette opportunité, nous vous invitons à nous rencontrer lors du Forum LNVDS le 23 septembre, de 9h30 à 16h à la salle Saint-Exupéry, située au 155 rue des Écoles, 69730 GENAY. Accès par l'arrêt de bus 43 "Genay Lavoir". Venez nombreux pour découvrir nos offres et échanger directement avec les recruteurs.****

Experience: 2 An(s)

Compétences: Planification des livraisons,Respect des délais de livraison,Etablir un devis,Développer et fidéliser la relation client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Assurer le suivi des dossiers clients,Répondre aux attentes d'un client,Assurer un accueil téléphonique,Gérer des réclamations et litiges,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Traiter les informations de commande et de livraison

Langues: Allemand exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de matériel médico-chirurgical et dentaire