Assistant ADV France Lnvds H/F - Stand Lepine 23/09

Groupe Lépine, société familiale française depuis 1714, présente à l'international - s'affirme comme une spécialiste de l'Orthopédie et l'une des leaders mondiaux dans le domaine des dispositifs médicaux implantables.
Elle conçoit, produit et commercialise ses implants et attelles ainsi que sa gamme d'allogreffes osseuses. Ses atouts : innovation, technicité, qualité et internalisation des process.Dans le cadre d'un remplacement au sein du Service Administration Des Ventes, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) ADV France F/H.

Votre quotidien :
Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes vous serez en charge du relationnel avec les commerciaux, agents et clients, ainsi que de la gestion des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison du produit.
Vos missions principales seront les suivantes :
- La gestion et traitement des commandes clients
- La gestion des dépôts clients
- La saisie des réservations de kits,
- La gestion des avoirs/factures rectificatives,
- Le suivi des potentiels litiges clients et transporteurs,
- L'analyse des retours clients, le suivi des ruptures, la communication nécessaire avec la hiérarchie et les clients, etc.

Ce que l'on attend de vous :
De niveau BTS du type gestion commerciale - gestion PME/PMI, le ou la candidat(e) disposera si possible d'une première expérience de 2-3 ans dans une fonction similaire, débutant accepté.
Le ou la candidat(e) saura faire preuve de rigueur, de dynamisme, d'autonomie, d'un bon relationnel, de capacités d'adaptation et du souci de la satisfaction clients.
La maîtrise des outils informatiques est nécessaire.

Travailler chez Lépine, c'est .
- Favoriser un Equilibre Vie pro - Vie perso
- Adopter une démarche RSE et QVT : un service de conciergerie, Frigo connecté, Repas d'été, participations à des manifestations sportives sous la « Team Lépine » .
- Accompagner les jeunes dans la découverte de l'environnement industriel et de ses métiers (parcours accueil 3ème, accompagnement des alternants, encadrement de job étudiants)

****Pour en savoir plus sur cette opportunité, nous vous invitons à nous rencontrer lors du Forum LNVDS le 23 septembre, de 9h30 à 16h à la salle Saint-Exupéry, située au 155 rue des Écoles, 69730 GENAY. Accès par l'arrêt de bus 43 "Genay Lavoir". Venez nombreux pour découvrir nos offres et échanger directement avec les recruteurs.****

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Etablir un devis,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un accueil téléphonique,Gérer des réclamations et litiges,Etablir des éléments d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Traiter les informations de commande et de livraison

Langues: Allemand exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de matériel médico-chirurgical et dentaire