Chef - Cheffe Concierge d'Hôtel H/F - Pôle Emploi

Vous êtes garant(e) de l'expérience client Pépites Lodges et Spas et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process de l'enseigne.

Vos missions :
- Effectuer l'accueil client ;
- Assurer la qualité de service et gérer la relation avec nos partenaires sur l'ensemble des service proposés ;
- Mettre en place les petits déjeuners ;
- Gérer les check out.

Prestations payées à la mission.
Formation en interne assurée par l'employeur.

Experience: 3 Mois - sur poste similaire

Compétences: Techniques de fidélisation de la clientèle,Techniques de service client,Accueillir les clients à leur arrivée,Assurer un accueil téléphonique,Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques,Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles,Maintenir la confidentialité des informations client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Location de terrains et d'autres biens immobiliers