Technicien SAV H/F - Handimat

3Handimat - Technicien de santé Douai, est leader sur les Hauts de France dans l'équipement des personnes en situation de handicap depuis 25 ans !

Notre mission : équiper nos clients à domicile et en établissement avec les solutions les plus adaptées afin qu'ils restent le plus longtemps possible chez eux, et en toute autonomie. Mais aussi leur assurer le suivi.
Leur confort, leur bien-être et leur satisfaction sont au cSur de nos préoccupations !La Société HANDIMAT recherche un Technicien Service Après-Vente, dans le but de renforcer son équipe.

Pour ce faire, vous devez :

- Effectuer l'entretien, identifier les dysfonctionnements et assurer la réparation du matériel vendu ou loué (fauteuil manuel ou électrique, lève personne, lit .) à l'atelier, en établissement ou au domicile des clients
- Assurer l'adaptation du matériel médical livré aux besoins spécifiques des clients
- Rédiger les comptes rendus des opérations effectuées
- Contact avec la clientèle par téléphone et à domicile (déplacements à la journée secteur Hauts de France et région parisienne + journée en atelier).

Accompagnement et Formations assurés pas nos équipes techniques et administratives.
Possibilité d'évolution sur un poste technico-commercial.

Est-ce bien votre profil ?

- Expérience en électrotechnique et/ou électronique et/ou maintenance.
- Sens logique et goût pour la technique (mécanique, perçage, soudage, montage, adaptation.)
- Connaissance des outils informatiques et bureautiques (Excel.), bonnes compétences rédactionnelles, idéalement à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Votre empathie, votre bon relationnel et votre esprit d'équipe seront des facteurs essentiels pour réussir au sein d'une entreprise dynamique à taille humaine.
- Permis B exigé

Où ça ?

Douai.

Et enfin .

Rémunération en fonction de votre profil (Partie fixe et objectifs), mutuelle, cartes cadeaux .
35 heures et possibilité d'heures supplémentaires

Experience: 2 An(s)

Compétences: Electricité,Electrotechnique,Mise à jour des connaissances en mécanique,Déterminer les causes de dysfonctionnements,Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées,Réaliser un diagnostic technique,Rendre compte de son activité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.