Chargé de Relation Client Bilingue Néerlandais H/F - Page Personnel

Notre client, basé à Lambersart, est une entreprise de taille moyenne évoluant dans le secteur des biens de consommation. Elle place la satisfaction de ses clients au coeur de sa stratégie et développe des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des consommateurs.

Reconnue pour son environnement de travail convivial et collaboratif, la société valorise l'esprit d'équipe et favorise une ambiance agréable au quotidien.Vos missions :

* Gérer les appels et mails en néerlandais et en français,
* Répondre aux questions et résoudre les demandes ou réclamations clients,
* Assurer le suivi jusqu'à résolution complète, en coordination avec les autres services,
* Mettre à jour la base de données clients et préparer des rapports réguliers,
* Contribuer à l'amélioration continue du service et représenter l'entreprise avec professionnalisme.

La rémunération et les avantages pour ce poste de Chargé de Relation Client Bilingue Néerlandais sont :

Prime.

Profil recherché pour ce poste de Chargé de Relation Client Bilingue Néerlandais :

* Bilingue néerlandais/français, à l'aise à l'oral et à l'écrit,
* Expérience en service client, idéalement dans le retail,
* Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion client,
* Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle.