Team Leader Export Maritime Usa en CDI à Mérignac H/F - Page Personnel

Notre client, société internationale spécialisée dans le secteur du transport multimodal située à Mérignac, recrute un Team Leader Export Maritime USA en CDI, afin de soutenir le développement de son activité.En tant que Team Leader Export Maritime USA, rattaché au Directeur d'agence, vos principales missions seront :

* Supervision d'équipe : Encadrer, former et accompagner l'équipe d'agents de transit,
* Pilotage de l'activité : Répartir et suivre les dossiers pour garantir le respect des objectifs de productivité et de qualité,
* Expertise opérationnelle : Gérer les dossiers les plus complexes, superviser les bookings et s'assurer de la bonne exécution des prestations de transport, de l'enlèvement à la facturation,
* Gestion de la relation client : Conseiller les clients stratégiques, résoudre les problématiques complexes et gérer les litiges de niveau supérieur,
* Optimisation et contrôle : Optimiser les procédures de travail et assurer le contrôle final des dossiers.

Cette liste est non exhaustive.

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Rémunération sur 13 mois

* 5 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire,
* Maîtrise des réglementations du transport international,
* Connaissance des formalités douanières et des Incoterms,
* Anglais professionnel requis,
* Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe,
* Capacité à gérer le stress et les priorités efficacement.