Offre d'Alternance - Employé Polyvalent en Hôtellerie H/F - INTED GROUP (IEG)

INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.

Découvrez-en plus sur INTED GroupL'entreprise

Notre établissement hôtelier accueille une clientèle variée (tourisme, affaires, événements) et met un point d'honneur à offrir un service de qualité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) et sérieux(se) pour rejoindre notre équipe et apprendre les différents métiers de l'hôtellerie.

Tes missions

Encadré(e) par ton tuteur, tu participeras à :

Accueil & réception : accueillir les clients, gérer les arrivées et départs, répondre aux demandes d'informations

Service & relation client : conseiller et accompagner les clients durant leur séjour, assurer un suivi de leur satisfaction

Gestion des réservations : utiliser les outils informatiques de gestion hôtelière, enregistrer les réservations, vérifier les disponibilités

Polyvalence opérationnelle : aider à la mise en place du petit-déjeuner, assurer la propreté des espaces communs, participer à l'organisation d'événements si besoin

Profil recherché

Dynamique, motivé(e) et sérieux(se)

Aisance relationnelle et sens du service client

Bonne présentation et capacité à travailler en équipe

Organisation et ponctualité

Une base en anglais est un plus