Adjoint Responsable SAV H/F - Nexiium Talent

L'adjoint au responsable SAV a en charge l'encadrement des équipes d'assistant(e)s , des technicien(ne)s SAV, des metteurs en routes ainsi que des Sous-traitants.

Descriptif du poste

- Coordination opérationnelle et technique des missions

Optimiser le planning et l'organisation des déplacements, assurer le soutien technique des metteurs en routes mécaniques et électriques sur site.

- Assistance technique des clients

Enregistrer les réclamations clients, définir les moyens (technicien, automaticien...) de dépannage et orienter le client vers une offre de service si nécessaire.

Contrôler la bonne exécution du suivi de réception des pièces par l'assistante SAV et/ou directement auprès du service achat.

- Management

Participer au recrutement du service après-vente et des techniciens de mise en route.

- De formation Bac +2 à Bac +5 et/ou expériences significatives sur la mise en service de lignes de production chez des clients et de support SAV
- Vous avez le sens du service client, vous être dynamique et autonome
- Anglais technique

NEXiiUM Talent est une entreprise lyonnaise à taille humaine et aux valeurs fortes. Nous recrutons exclusivement dans les métiers de l'automatisme, de l'électrotechnique, de l'informatique et du CVC.

Nos experts sont à vos côtés pour permettre aux entreprises variées avec lesquelles nous travaillons de recruter sa prochaine pépite, et au Talent de trouver l'entreprise de ses rêves ! Tout ceci, à travers un suivi personnalisé et de qualité.