Alternance Réception - Gestion Camping - Yelloh Village Berrua H/F - La Bonne Alternance

Yelloh! Village Domaine Berrua est un camping 4*, situé à Bidart, proche de la charmante ville de Biarritz est une destination ensoleillée, à ne pas manquer au Pays Basque.

Domaine Berrua propose différentes formes d'hébergements allant d'un mobil-home classique aux luxueux cottages dotés de spas privatifs, dans un écrin végétal. Tous nos locatifs sont neufs.

Notre signature « Artisans du Bonheur »

Et nos collaborat...A partir de septembre

Nous recherchons un(e) stagiaire ou alternant au poste de réceptionniste F/H.

L'accueil du client est pour nous une priorité. Dès la réservation du client et jusqu'à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission est de te faire découvrir et participer à différentes missions de réceptionnistes et d'entretien: accueil des vacanciers, gestion des arrivées et départs, organisation de liste pour l'équipe d'hygiène et partage d'informations touristiques.

Le service de réception est partagé en deux :

Front office

- Accueillir chaleureusement tous nos clients et leur porter une attention particulière ;
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour ;
- Renseigner les clients sur les activités touristiques et animations du camping ;
- Répondre aux avis ;
- Contribution à la communication (réseaux sociaux, e-mails clients, affichage)

Back office

- Traitement des réservations et gestion d'optimisation du planning de réservation
- Traitement des e-mails et des appels téléphonique
- Traitement des encaissements journaliers, remises en banque etc
- Appui à l'organisation de la saison (préparation des arrivées, suivi des départs, gestion des litiges simples) Vous préparez un Bac +3 ou 4 dans le domaine du tourisme, hôtellerie, l'hôtellerie de plein air, comptabilité ou de la gestion

- Vous êtes souriant(e), organisé(e) avec un esprit d'équipe et un excellent sens de la communication
- Vous avez le sens du service client
- Vous parlez anglais ou espagnol couramment
- Convention de stage/alternance obligatoire
- Possibilité de logement sur place